تمامی مرسولات ارسالی متناسب با شرایط کالا و مقصد، از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران انجام می شود.

فروشگاه اینترنتی لوت‌کمپینگ این امتیاز را به شما میدهد که در صورت معیوب یا مشکل دار بودن کالای خریداری شده طبق قوانین مرتبط با برگشت کالا به روال زیر نسبت به بازگشت کالا تا 7 روز کاری اقدام نمائید:

1-  تصویر کالای خریداری شده را قبل از ارجاع به شماره واتساپ  09134967982 نموده و تائید معیوب بودن کالا را دریافت نمائید.

2- قبل از مرجوع کالا با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید و از ارسال بدون هماهنگی خودداری فرمائید.

3- شماره کارت بانکی بنام صاحب پروفایل را به همراه کالای مرجوعی ، به ما ارسال تا در اسرع وقت نسبت به واریز وجه هزینه اقدام شود.

بلافاصله بعد از خرید شماره‌ی سفارش برای شما پیامک خواهد شد و می‌توانید از طریق این لینک وضعیت سفارش را پیگیری کنید.
همچنین پس از ارسال کالا، کد رهگیری مرسوله برایتان پیامک می‌شود و می‌توانید از طریق سایت اداره‌ی پست  نسبت به رهگیری آن اقدام نمایید.